Política de devoluciones

Creemos tanto en nuestros dispositivos láser HairMax y en los beneficios que ofrecen que los respaldamos con una garantía total de devolución de dinero de 6 meses.

Use HairMax durante un total de 6 meses; si no está completamente satisfecho con los resultados, devuélvalo para un reembolso *se aplica una tarifa de reposición del 20%.

Queremos que esté contento con su compra, por lo que si solicita una devolución por escrito dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción de su compra, sus derechos como consumidor le otorgan un reembolso completo. Esto está conforme a las Regulaciones de Contratos de Consumidor de 2013 si compra en línea o por teléfono.

Si devuelve el producto, simplemente envíelo siguiendo las instrucciones para devoluciones que se indican a continuación, y lo cambiaremos o reembolsaremos a la tarjeta de crédito o débito de la persona que realizó y pagó el pedido originalmente.

Según las Regulaciones de Contratos de Consumidor de 2013, si compra en línea o por teléfono, sus derechos como consumidor le otorgan un reembolso completo si lo solicita por escrito dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción. Esto incluye cualquier cargo de envío cuando el producto le sea enviado.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

• Si no está satisfecho con su compra, por favor infórmenos. A menos que esté defectuoso, nos gustaría que esto sea dentro de los 14 días posteriores a la compra
• Es importante que cualquier artículo no deseado, a menos que esté defectuoso, se devuelva en condiciones para su reventa. Esperamos que esto signifique que haya conservado todo el embalaje y etiquetas originales, y que esté sin daños y sin usar
• Reembolsaremos cualquier cargo de envío que haya pagado para enviarle los productos si devuelve un pedido completo (solo pedidos en Reino Unido)

REGULACIONES DE CONTRATOS DE CONSUMIDOR 2013

Esta legislación le ofrece los siguientes derechos de cancelación cuando compra en línea o por teléfono:

• Tiene derecho a cancelar su contrato si así lo desea, siempre que ejerza su derecho no más tarde de 14 días después del día en que reciba los bienes o servicios.
• Si desea ejercer su derecho de cancelación, está obligado a conservar la posesión de los bienes y cuidarlos razonablemente.
• Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión de cancelar su contrato mediante una declaración clara, incluyendo detalles de su nombre, dirección geográfica, detalles del pedido que desea cancelar y, si está disponible, su número de teléfono y correo electrónico.
• Puede cancelar por correo electrónico: info@hairmax.co.uk, o llamar al 01625 533588, o escribir a: Servicio al Cliente, HairMax.co.uk, Oak House, Oak Close, Wilmslow SK9 6DF
• Si decide cancelar, debe devolvernos los bienes a su costo dentro de los 14 días posteriores a dicha cancelación y le reembolsaremos (por el método utilizado para pagar la transacción original) el importe correspondiente a los bienes a los que se aplican los derechos de cancelación. Esto incluye el costo de entrega (excepto los costos adicionales que surjan si elige un tipo de entrega distinto al método estándar y menos costoso que ofrecemos).
• Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier bien suministrado, si la pérdida es resultado de un manejo innecesario por su parte. Realizaremos el reembolso a más tardar 14 días después del día en que recibamos de vuelta los bienes suministrados.

DEVOLUCIONES DE ENVÍO

Para devolver su producto, debe enviar su producto a:
HairMax.co.uk, Oak House, Oak Close, Wilmslow SK9 6DF

• Complete el motivo(s) de la devolución en el reverso de la nota de entrega • Incluya la nota de entrega con el producto, escribiendo el motivo de la devolución, y empaquételo de forma segura
• Por favor, use el embalaje original si es posible, pero retire las etiquetas originales
• Coloque una etiqueta en el paquete con la dirección:
HairMax.co.uk, Oak House, Oak Close, Wilmslow SK9 6DF
• Luego puede llevar su paquete a la oficina de correos
• A menos que esté defectuoso, usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.