1. ¿Cómo puedo confirmar que mi pedido fue procesado?

Cuando se realiza un pedido, se envía al cliente un correo electrónico de confirmación junto con el número de pedido. Una vez que el paquete se envía desde nuestro almacén, se envía al cliente un número de seguimiento en un correo electrónico separado.

2. Si no tengo tarjeta de crédito, ¿qué opciones de pago tengo disponibles?

Aceptamos pagos mediante cheque a nombre de Saks Brand Management Ltd. Para más ayuda, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente al 01625 533 588 de lunes a viernes, entre las 9 a. m. y las 5 p. m.

3. Al hacer un pedido por teléfono o en línea, ¿mis datos de tarjeta de crédito están seguros?

Sí, nuestro sitio web cuenta con una pasarela de procesamiento de tarjetas de crédito altamente segura para proteger la información de las tarjetas de nuestros clientes, y usamos una pasarela segura al completar pedidos por teléfono.

4. Recientemente hice un pedido y no he recibido un correo de confirmación.

Una vez que el pedido se procesa con éxito, los detalles de confirmación se envían automáticamente por correo electrónico al cliente. Por favor, revise su carpeta de correo no deseado si no recibió un correo de HairMax.co.uk en su bandeja de entrada. Si el pedido se realiza por teléfono y no se proporciona una dirección de correo electrónico, el representante de HairMax recitará verbalmente el número de pedido para fines de confirmación. Para más ayuda, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente al 01625 533 588 de lunes a viernes, entre las 9 a. m. y las 5 p. m.

5. ¿Aceptan pedidos contra reembolso?

No aceptamos pedidos contra reembolso. Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales (Visa, M/C y Amex). También aceptamos pagos a través de PayPal. Para más ayuda, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente al 01625 533 588 de lunes a viernes, entre las 9 a. m. y las 5 p. m.

6. ¿Se procesa más rápido mi pedido si llamo directamente a la oficina o si lo hago en línea?

Ambos métodos de pedido son igualmente efectivos y eficientes.

7. ¿Qué incluye el precio de compra de un dispositivo láser HairMax?

Todos los dispositivos láser HairMax incluyen una garantía de fábrica de 2 años y una garantía de devolución de dinero de 6 meses (menos un cargo por reposición del 20%).